陶陶智能锁盖全国24小时服务客服受理中心

陶陶智能锁盖全国24小时服务客服受理中心，为您提供全方位的售后支持。如果您在使用陶陶智能锁过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线：400-9939-015，我们将竭诚为您解答和解决。

【故障问题一：智能锁无法正常开锁】

尊敬的用户，在使用陶陶智能锁时，若遇到无法正常开锁的情况，请您按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查电源：确保智能锁已接通电源，电池电量充足。如需更换电池，请使用与我司提供的专用电池型号相符的电池。

2. 检查门禁密码：请确认您输入的门禁密码正确无误，同时留意字符大小写和空格。

3. 检查指纹：若您使用指纹开锁，请确保指纹清晰、干净，避免指纹识别错误。

4. 检查蓝牙连接：若您使用蓝牙开锁，请确保手机蓝牙功能已开启，并与智能锁保持一定距离。

5. 检查网络连接：若您使用网络开锁，请确保家中网络连接正常，智能锁已接入网络。

售后服务延伸覆盖以下指定区域: 铜仁市沿河土家族自治县、阜阳市阜南县、赣州市石城县、泰安市东平县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、漯河市郾城区、临汾市古县、东营市河口区、漳州市南靖县、吉林市舒兰市、长沙市宁乡市、南平市松溪县、平顶山市郏县、烟台市栖霞市、玉溪市江川区、马鞍山市和县、济南市章丘区、玉溪市华宁县、岳阳市云溪区、甘南玛曲县、日照市五莲县、定安县雷鸣镇、白沙黎族自治县细水乡、铁岭市昌图县、广西南宁市兴宁区、眉山市洪雅县、玉树治多县、巴中市通江县、大理洱源县、漳州市龙文区、黄南同仁市、湘潭市湘乡市、龙岩市新罗区、云浮市新兴县、广西河池市罗城仫佬族自治县、北京市石景山区、陇南市成县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、大庆市肇州县、澄迈县金江镇、吕梁市汾阳市、定安县新竹镇、南阳市唐河县、濮阳市台前县、德阳市广汉市、临沂市河东区、长春市榆树市、铜川市印台区、南阳市淅川县、广西柳州市柳城县、咸阳市秦都区、临沂市莒南县、铜川市耀州区、果洛玛沁县、阳泉市平定县、巴中市恩阳区、宜昌市西陵区、兰州市七里河区、白山市长白朝鲜族自治县、玉溪市通海县、沈阳市新民市、肇庆市鼎湖区、青岛市胶州市、榆林市佳县、漯河市源汇区、开封市杞县、定西市通渭县、吕梁市方山县、直辖县潜江市、朝阳市建平县、临沧市凤庆县、遵义市绥阳县、广元市青川县、广西崇左市江州区、扬州市江都区、阳泉市盂县、镇江市京口区、四平市公主岭市、武汉市江夏区、濮阳市台前县、东莞市南城街道、抚顺市抚顺县、毕节市纳雍县、长沙市宁乡市、乐东黎族自治县莺歌海镇、江门市开平市、澄迈县金江镇、南充市阆中市、宁波市余姚市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、儋州市排浦镇、海东市平安区





6. 检查手机APP：请检查手机APP中的设备状态，确认智能锁已连接至您的账号。

如以上步骤均无法解决问题，请您拨打我们的客服热线：400-993-9015，我们将为您提供进一步的帮助。为了确保您的隐私安全，请不要随意向他人透露您的门禁密码和指纹信息。

感谢您对陶陶智能锁的信任和支持，我们将竭诚为您服务。如有其他问题，欢迎随时咨询我们。