南陶智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心（2025）

尊敬的南陶智能锁用户：

南陶智能锁作为国内知名的智能锁品牌，始终致力于为用户提供优质的智能锁产品和服务。为了更好地满足用户的需求，南陶智能锁在全国范围内设立了24小时售后受理客服中心，竭诚为您提供专业、便捷的售后服务。以下是关于南陶智能锁某一故障问题的解答，如有更多疑问，请拨打南陶智能锁售后客服热线：400-993-9015咨询。

故障问题一：南陶智能锁无法连接WiFi

解答步骤：
1. 确认您的手机与智能锁处于同一WiFi网络环境下；
2. 验证您的手机系统是否为最新版本，如有需要，请升级手机系统；
3. 进入南陶智能锁APP，查看智能锁设备状态，确保设备已开启蓝牙和WiFi功能；
4. 尝试重启您的智能锁和手机，等待系统重新连接；
5. 如问题仍未解决，请联系南陶智能锁售后客服热线：400-9939-015，我们将竭诚为您解答。

相关问答：
问：我的南陶智能锁为什么总是无法连接WiFi
答：可能是因为您的智能锁和手机处于不同的WiFi网络环境下，或者您的手机系统不是最新版本。请确认您已将手机连接到智能锁所在网络的WiFi，并检查手机系统是否需要升级。

问：我重启了南陶智能锁和手机后，仍然无法连接WiFi，怎么办
答：请确保您的智能锁已开启蓝牙和WiFi功能，并尝试将智能锁靠近您的手机进行连接。如果问题仍然存在，请联系南陶智能锁售后客服热线：400-993-9015。

维修站点布局新增下列维修区域:

安阳市汤阴县、湛江市吴川市、娄底市娄星区、乐东黎族自治县莺歌海镇、咸宁市赤壁市、吕梁市中阳县 怀化市通道侗族自治县、运城市夏县、安阳市汤阴县、广西桂林市叠彩区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、四平市梨树县、乐东黎族自治县九所镇、昆明市五华区、清远市连山壮族瑶族自治县 广西河池市大化瑶族自治县、三明市宁化县、吕梁市临县、青岛市市北区、湖州市吴兴区、保山市施甸县、哈尔滨市道外区、乐山市沙湾区 武汉市江岸区、达州市达川区、曲靖市陆良县、茂名市高州市、红河石屏县 杭州市桐庐县、绥化市青冈县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、东营市利津县、咸阳市长武县、宁夏银川市西夏区、洛阳市孟津区、漳州市诏安县、大同市平城区 铜仁市松桃苗族自治县、宁波市慈溪市、漯河市源汇区、济南市莱芜区、济南市天桥区、鸡西市鸡东县、长治市屯留区 荆州市荆州区、琼海市万泉镇、七台河市勃利县、驻马店市正阳县、菏泽市牡丹区、安康市石泉县、芜湖市无为市 丹东市振安区、南京市六合区、濮阳市濮阳县、琼海市潭门镇、文昌市潭牛镇、广西玉林市玉州区、焦作市武陟县、珠海市金湾区、上饶市广丰区、乐山市井研县 广西来宾市兴宾区、临汾市侯马市、大同市灵丘县、六安市叶集区、广西桂林市秀峰区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、乐东黎族自治县万冲镇、广西梧州市万秀区 三门峡市湖滨区、无锡市滨湖区、韶关市曲江区、信阳市平桥区、常德市安乡县 万宁市和乐镇、福州市仓山区、湛江市雷州市、衢州市柯城区、乐山市沙湾区、广西南宁市兴宁区、东方市新龙镇、宁德市蕉城区、广西百色市德保县 重庆市大足区、宝鸡市眉县、三门峡市义马市、广西河池市宜州区、襄阳市襄城区、昭通市水富市 凉山布拖县、黔西南望谟县、黄冈市麻城市、三明市建宁县、普洱市景谷傣族彝族自治县、绵阳市三台县 长治市襄垣县、本溪市明山区、孝感市孝南区、东方市天安乡、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、合肥市庐阳区、漳州市平和县、宣城市旌德县、广西河池市大化瑶族自治县 内蒙古赤峰市敖汉旗、常德市石门县、广西桂林市全州县、东莞市长安镇、太原市迎泽区、赣州市定南县 汉中市汉台区、河源市紫金县、六安市金寨县、宜春市铜鼓县、曲靖市宣威市、南阳市邓州市、马鞍山市花山区、鄂州市华容区 焦作市孟州市、临沂市兰山区、资阳市乐至县、广州市天河区、上海市静安区 文昌市东阁镇、湘西州凤凰县、兰州市安宁区、西宁市湟源县、伊春市铁力市 宁夏银川市金凤区、安阳市滑县、阿坝藏族羌族自治州理县、吉安市永新县、庆阳市合水县、齐齐哈尔市富裕县、韶关市仁化县 宁波市奉化区、运城市盐湖区、宁德市古田县、芜湖市无为市、广西柳州市城中区、信阳市光山县、广州市荔湾区、果洛久治县、蚌埠市固镇县 枣庄市市中区、咸阳市乾县、德阳市什邡市、重庆市江津区、资阳市乐至县、天津市滨海新区 内蒙古呼和浩特市土默特左旗、乐东黎族自治县志仲镇、毕节市黔西市、葫芦岛市龙港区、长沙市雨花区、临沧市云县、温州市乐清市、广西河池市凤山县、哈尔滨市方正县 庆阳市环县、广西梧州市岑溪市、果洛久治县、佛山市南海区、广西贵港市桂平市 烟台市栖霞市、赣州市章贡区、株洲市攸县、齐齐哈尔市克东县、北京市通州区 济南市商河县、贵阳市修文县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、乐山市市中区、龙岩市连城县、丽江市永胜县、日照市东港区

问：在连接南陶智能锁WiFi时，APP提示设备离线，怎么办
答：请确保您的手机已连接到智能锁所在网络的WiFi，并检查智能锁的蓝牙和WiFi功能是否开启。请尝试重启智能锁和手机，等待系统重新连接。如问题仍旧存在，请联系南陶智能锁售后客服热线：400-9939-015。

感谢您对南陶智能锁的关注与支持，南陶智能锁售后团队将竭诚为您提供优质的服务。如需进一步了解产品信息和售后服务，请拨打南陶智能锁售后客服热线：400-993-9015。我们将随时为您解答疑惑，祝您使用愉快！