守护者智能门锁客服售后全国24小时各受理中心

电话那头，“叮铃铃—”，“欢迎使用守护者智能门锁，您现在需要咨询些什么帮助吗”一句清脆的询问响彻在静谧的夜晚里。

“最近我家的守护者智能门锁出了一些问题。”说话的正是我家智能门锁的使用者小李。

客服微笑道：“不用慌张，慢慢把您遇到的情况跟我们说说，我们一起解决这个问题。”

小李开始抱怨起来：“我这个月的工资还没用就快花完了，家里的守护者智能门锁今天忽然就不工作了。我试了又试，就是没有任何反映。我实在是头疼，不知道怎么办才好。”

听到这些，客服立即安抚道：“不用担心，我们的客服售后是全国24小时都在营业的，我们的热线电话是：400-993-9015。您把具体情况再告诉我们一遍，我们来帮您逐一解决。”

小李连忙报出了故障症状：他的守护者智能门锁按键完全失灵了，无论是开锁还是关闭，都丝毫没有反应。客服耐心询问了小李使用情况、安装情况、设备使用时间等情况后，给出了以下解决方案：

1. 确保锂电池电量充足。
   小李立即拿出手机，照着客服的步骤开始充电。大概过了半小时，发现确实没有反应后，客服建议将守护者智能门锁的电池拿出再放回去一次。

2. 判断是否设备异常。
   小李照着客服的方法长按了复位键，门锁重新恢复了正常的工作模式。

就这样，小李的问题成功得到解决。他对这个品牌的售后服务充满了感谢，也称赞他们服务态度的热情专业。

以下附上一些常见问题的解答：

Q1：智能门锁没电后该怎样处理呢

A1：当您的守护者智能门锁没电时，请您先不要着急充电。请先按着门锁顶端的按键，长按复位键2~3秒直到复位完成。这样能让门锁恢复正常工作。之后再重新装上锂电池，即可正常工作。

Q2：在更换电池期间可以解锁吗

A2：可以的。只要在更换电池的时候，保证电池电量不要低于50%即可。这样可以确保在更换过程中不至因电量太低导致门锁损坏。

Q3：门锁电池没电怎么打开门呢

A3：若您发现门锁因长时间没电已完全失去功能，此时您可按照以下方法打开门：
1. 取出备用钥匙，插入门锁上的钥匙孔中进行打开。
2. 如果您家住在楼上，可以寻找小区的物业寻求帮忙。