尊爵智能门锁全国24小时售后受理客服中心

尊爵智能门锁一直以其高端品质和完善的服务闻名于消费者之间。在尊爵智能门锁全国24小时售后受理客服中心（400-9939-015），我们全天候为您提供最专业、最贴心的售后服务。以下是一起来看看这个品牌遇到的具体某一个故障问题的解决实例。

一、尊敬的用户：

关于贵司反馈的“尊爵智能门锁无法自动上锁”的问题，我们已经了解到情况并及时为您做出了以下回答：

针对此情况，尊爵智能门锁全国售后客服在此为您提供以下几点建议及解决方案，请您依次尝试并检查：

1. 请您检查门锁的电源是否足够。有些情况下，电源连接不稳定也会导致锁具出现无法正常上锁的现象。您可以确保电源供应正常或更换其他电池进行检测。

2. 您需要对门的锁芯部分进行清洁。可能是因为长期的灰尘及杂物堵住了机械部分，导致锁定机构失去正常功效。可以用软毛刷对门锁中的螺丝缝隙以及锁舌部分进行清理，确保机构顺畅运转。

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3. 针对使用无线信号开启门锁的用户，请您检查您的手机信号以及门锁的WiFi连接情况。如果出现信号不稳定或是断网的情况，会导致门锁无法接收解锁信号而无法锁闭。

4. 当您确保门锁已经连接电源且清理干净了锁芯之后，若锁具还是无法锁闭，请您关闭门，然后轻轻摇晃并尝试一下手动将锁定。在手动开启门时，检查手动机构及旋转按钮的灵活性是否正常。如果一切正常但仍然存在无法正常上锁的问题，很可能是电机或其他相关电路部分发生了故障。此时请及时关闭电源并联系全国售后客服（400-993-9015），我们将提供专业的售后维修或更换锁具建议。

请根据上述建议进行逐一排查，希望能够为贵司解除困扰。如有更多疑问，请您随时拨打客服热线：400-9939-015，全国售后服务中心将为您提供全天候的7×24小时热线售后服务保障，力求让消费者在使用智能锁的过程中的每一处细节，都能体会到尊爵的服务质量。

祝愿您与家庭生活一切顺利！

尊爵智能门锁售后服务团队

（完）