新生态壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

【故障问题】尊敬的客户，您在使用新生态壁挂炉时遇到了故障，可能是因为水压不足导致的无法正常加热。以下是为您提供的解决方法和建议。

解决步骤：

1. 检查水压：请检查家庭总水管的压力是否正常。如果水压低于1.0MPa，可能需要调整水压或者联系水压供应部门进行检测。

2. 检查进水阀：确认壁挂炉的进水阀是否完全打开。如果进水阀未完全打开，可能会导致水压不足。

3. 检查过滤器：检查壁挂炉的过滤器是否有杂质堵塞。如果过滤器堵塞，请清洁或更换过滤器。

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4. 联系客服：如果以上步骤都不能解决问题，建议您拨打新生态壁挂炉全国24小时售后受理客服中心电话400-9939-015，获取专业的技术支持。

常见问题解答：

1. 问：壁挂炉水压低的原因有哪些
   答：壁挂炉水压低可能是由于水压供应不足、进水阀未完全打开、过滤器堵塞等原因引起的。

2. 问：水压低是否会影响壁挂炉的使用寿命
   答

   

   ：水压低可能会影响壁挂炉的热效率和使用寿命，建议及时解决水压问题。

3. 问：如何防止水压不足的问题再次发生
   答：定期检查水压，确保进水阀完全打开，并及时清洁或更换过滤器，可以有效预防水压不足的问题。