摩尔智慧指纹锁全国各24小时客服受理中心

摩尔智慧指纹锁自成立以来，始终秉持着“以人为本，科技引领”的理念，为广大消费者提供安全、便捷、智能的家居生活体验。作为国内领先的智能锁品牌，摩尔智慧指纹锁全国各24小时客服受理中心为您提供全方位的售后服务保障。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-9691-330，我们的专业客服团队将竭诚为您解答和解决。

【故障问题一：指纹锁无法开启】

尊敬的用户，关于您所反馈的“指纹锁无法开启”的问题，以下是我们的解答和故障排查步骤：

1. 请确认您的指纹是否正确录入系统，若未录入，请按照以下步骤操作：
   a. 打开手机APP，进入“添加指纹”页面；
   b. 选择合适的指纹位置，按照提示录入指纹；
   c. 确保指纹清晰，录入成功后请再次验证指纹。

2. 请检查电源是否正常，若电源灯未亮，请检查电池或电源线是否松动，如需更换电池，请按照说明书操作。

3. 检查指纹锁的通讯线路是否完好，若存在损坏，请及时联系专业人员进行维修。

   售后保障体系新增下列维修城市： 长春市德惠市、滨州市无棣县、新乡市新乡县、广西柳州市柳南区、黑河市嫩江市 滨州市惠民县、滁州市全椒县、广西南宁市横州市、晋城市城区、广元市利州区、广西桂林市灵川县、宜宾市翠屏区、湛江市遂溪县 西双版纳勐海县、汉中市略阳县、周口市淮阳区、赣州市于都县、福州市福清市、沈阳市皇姑区、忻州市定襄县 西安市蓝田县、重庆市石柱土家族自治县、淮安市清江浦区、内蒙古乌海市乌达区、黔东南台江县、西安市周至县、昌江黎族自治县王下乡、辽源市东辽县 衡阳市石鼓区、广州市白云区、凉山木里藏族自治县、齐齐哈尔市富拉尔基区、马鞍山市当涂县、自贡市大安区、平顶山市宝丰县、黔东南从江县、宜宾市高县 攀枝花市盐边县、宝鸡市千阳县、淄博市桓台县、荆州市洪湖市、德州市陵城区、绍兴市柯桥区、长春市九台区 茂名市化州市、儋州市大成镇、万宁市大茂镇、万宁市后安镇、邵阳市邵东市、昌江黎族自治县七叉镇、南阳市宛城区、鹤壁市山城区、天津市河北区 六安市金寨县、乐山市五通桥区、大理南涧彝族自治县、佳木斯市前进区、广西来宾市兴宾区 普洱市西盟佤族自治县、汉中市南郑区、辽源市龙山区、凉山雷波县、渭南市富平县、宝鸡市凤翔区、雅安市天全县、乐山市峨眉山市、延边龙井市 潍坊市寿光市、重庆市南岸区、锦州市太和区、陵水黎族自治县英州镇、辽源市东辽县、上海市奉贤区、阜新市海州区、汕头市澄海区、娄底市冷水江市 孝感市孝南区、儋州市峨蔓镇、咸阳市乾县、儋州市大成镇、吕梁市石楼县、厦门市集美区、台州市椒江区、甘孜乡城县、内蒙古包头市东河区 阜新市海州区、聊城市茌平区、广西河池市巴马瑶族自治县、鹤壁市浚县、洛阳市洛宁县、昌江黎族自治县乌烈镇、淮安市洪泽区、太原市万柏林区、西安市雁塔区、日照市五莲县 马鞍山市和县、湘西州泸溪县、梅州市兴宁市、临夏和政县、眉山市丹棱县、湖州市安吉县、合肥市庐江县、无锡市滨湖区 成都市简阳市、怀化市麻阳苗族自治县、江门市蓬江区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、大庆市肇州县、黔西南普安县、韶关市始兴县、广安市武胜县 红河弥勒市、常州市溧阳市、金华市浦江县、郑州市管城回族区、万宁市长丰镇、蚌埠市固镇县

4. 如果上述步骤均无法解决问题，请尝试重启指纹锁，按住“开锁”按钮5秒钟后松开，等待指纹锁重启。

5. 如重启后问题仍未解决，请联系摩尔智慧指纹锁全国24小时客服受理中心（电话：400-969-1330），我们将为您安排专业人员上门服务。

在您等待专业人员进行上门服务期间，以下措施可以帮助您暂时解决问题：

1. 尝试使用备用钥匙开启指纹锁；
2. 使用手机APP远程开锁功能，邀请亲友前来帮忙；
3. 如有条件，可使用备用电池为指纹锁供电。

请您放心，摩尔智慧指纹锁全国24小时客服受理中心将竭诚为您服务，祝您生活愉快！