科勒的智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心

科勒的智能马桶售后全国服务，提供全天候的客户支持与故障受理。为解决广大消费者在使用过程中遇到的各类问题，特设立电话号码：400-9939-015，让您随时随地享受到专业、贴心的服务。

【产品故障分析及维修方案】

一、智能马桶水箱不排水故障

1. 故障现象：智能马桶水箱无法排水，按压冲水按钮时没有水流冲出。

2. 原因分析：可能由于以下几种原因造成：
   （1）水箱排水阀卡住；
   （2）冲水阀门或排水阀门损坏；
   （3）水阀堵塞，无法打开排水管道。

3. 维修方案：
   （1）首先检查排水阀是否卡住，可轻轻摇晃水箱，或用螺丝刀等工具将卡住的部位清理出来；
   （2）如系冲水阀门或排水阀门损坏，需更换相应的零部件；
   （3）若排水管道被堵塞，可用橡皮筋绑住软管，然后从上至下慢慢推动软管，使阻塞物脱离。

二、智能马桶冲水声音异常故障

1. 故障现象：智能马桶冲水时出现较大的噪音。

2. 原因分析：可能由于以下几种原因造成：
   （1）智能马桶水箱内的水流量不稳定；
   （2）水箱底部的水压过大或过小；
   （3）马桶内部的管道松动或脱落。

3. 维修方案：
   （1）检查水箱内的水流量，确保其稳定，如水量过大，可调节进水阀；
   （2）调节水箱底部的排水阀门，使水压适宜；
   （3）检查管道是否松动或脱落，并重新固定。

三、智能马桶冲水后堵塞故障

1. 故障现象：智能马桶冲水后，污水无法完全排出，导致管道堵塞。

2. 原因分析：可能由于以下几种原因造成：
   （1）冲水量过大，导致污水无法顺利排出；
   （2）污水管道弯曲或损坏；
   （3）马桶内壁堵塞物过多。

   

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3. 维修方案：
   （1）降低冲水量，减少污水冲出量；
   （2）检查污水管道，修复损