缔斯盾智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心

“尊敬的顾客，您在日常生活中是否曾遇到过指纹锁故障的困扰不用担心，缔斯盾智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心为您提供全方位的技术支持，无论何时何地，都能为您排忧解难。我们的客服电话是400-9939-015，请随时联系我们。”

某日，一位用户向缔斯盾智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心反映了这样一个问题：他在使用指纹锁时，突然发现指纹识别失败，无论怎么尝试，门都无法打开。这个问题让用户感到十分困扰，因为他无法进入家门，而家中还有正在上学的孩子。

接到用户的电话后，客服人员小王立刻安抚了他的情绪，并耐心询问了故障的具体情况。小王了解到，用户在使用指纹锁之前，曾给家人办理过指纹解锁，但近日家中来了一位亲戚，亲戚的指纹被误加到了锁中。由于亲戚指纹与家中人的指纹相似，导致原本能顺利解锁的指纹锁出现了故障。

小王根据用户描述的情况，判断这是由于指纹库中存在重复指纹所致。为了解决这个问题，小王指导用户进行以下操作：

1. 按下锁体上的“清除”按钮，进入指纹删除界面。

2. 在指纹删除界面，找到亲戚的指纹，并点击“删除”按钮。

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3. 删除成功后，再尝试用家中的指纹解锁，此时应该可以顺利进入家门。

按照小王的指导，用户小心翼翼地按照步骤进行操作。果然，在删除亲戚指纹后，家中的指纹锁又能正常工作了。用户激动地表示，感谢缔斯盾智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心的热心帮助，解决了他的燃眉之急。

事后，小王还向用户普及了指纹锁的一些使用技巧和注意事项。他指出，在使用指纹锁时，应避免将指纹库中指纹重复，以免造成不必要的故障。若发现指纹识别失败，应立即联系客服，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。