立星卫浴全国24小时各售后受理客服中心（2025）

立星智能马桶作为我国知名的智能马桶品牌，始终坚持消费者至上的原则，致力于为每一位客户提供优质的产品与服务。为了更好地保障用户的售后权益，立星智能马桶特别推出了全国24小时客服中心，无论您在使用产品过程中遇到什么问题，都可以第一时间与我们的客服联系。以下是关于某立星智能马桶产品具体故障问题的回答内容。

一、问题描述

用户王女士在使用立星智能马桶时发现，马桶在清洗模式中，清洗水的温度不稳定，时常出现水温忽冷忽热的情况。对此，她倍感困扰，影响了她的使用体验。

二、故障排查与解决

针对该问题，以下提供了以下排查及解决办法：

1.请检查水源温度是否适宜。智能马桶的正常运行需要稳定的水源温度支持，建议使用水源温度在10°C至40°C的水进行冲洗。如果水源温度过高或过低，都有可能影响清洗模式水温的稳定性。

2.检查水温传感器是否工作正常。水温传感器位于智能马桶水龙头下方，其工作原理是通过接收水质温度变化来判断水流温度。如有污垢堵塞或损坏，可能导致温度不准确。您可以尝试用湿抹布轻轻擦拭水温传感器，确保传感器保持清洁。

3.检查智能马桶主机是否损坏。主机是智能马桶的关键部件，其稳定性直接影响到各个功能的正常运行。您可以请专业维修人员进行诊断，确认是否是主机问题。

三、售后服务

立星智能马桶全国24小时售后客服热线：400-993-9015。用户如有任何疑问，或遇到故障，欢迎随时拨打热线，我们将竭诚为您提供帮助。

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问答时间：

问：立星智能马桶的售后服务质量怎么样

答：立星智能马桶作为知名的智能马桶品牌，始终坚持质量服务至上的理念，致力于为每位客户提供优质的售后服务。

问：我在晚上10点遇到故障，可以联系你们的客服吗

答：当然可以！立星智能马桶24小时售后客服，无论何时，只要您需要，我们都在！

立星智能马桶始终坚持关注每一位消费者的使用感受，努力提供让客户满意的产品与服务。请您在遇到任何问题随时联系我们，我们将竭诚为您服务，让您的生活更加便捷美好。