杰晟壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心（2025）

杰晟壁挂炉作为我国知名的热水器品牌，一直以来都以其高品质、高性能和完善的售后服务获得了用户的广泛认可。为了更好地服务广大消费者，杰晟壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心400-993-9015全天候为您解答各类问题。如果您在使用杰晟壁挂炉的过程中遇到了故障，请不要担心，接下来我们将为您详细解析一个具体故障问题及其解决方法。

一、故障现象：杰晟壁挂炉加热过程中，水加热速度较慢。

1. 可能原因及排查方法：

（1）用户检查水压是否正常：

• 若水压过低，可能导致加热速度较慢。

• 排查方法：打开进水阀门，观察水压表，若水压低于0.5MPa，请联系专业人员检查或更换进水阀门。

（2）检查电源是否稳定：

• 若电源不稳定，可能导致加热速度变慢。

• 排查方法：检查电源插座是否接触良好，检查电源插座是否老化，如有问题，请更换电源插座。

（3）检查加热元件是否损坏：

• 加热元件损坏可能导致加热速度变慢。



• 排查方法：打开壁挂炉外壳，观察加热元件是否有烧毁痕迹，如有，请更换加热元件。

（4）检查加热水量是否过大：

• 加热水量过大会导致加热速度变慢。

• 排查方法：根据实际需求调整水量，若水量过大，请在使用时适当减少水量。

2. 解决方法：

（1）若水压过低，请联系专业人员检查或更换进水阀门，确保水压在正常范围内。

（2）若电源不稳定，请更换电源插座，确保电源稳定。

（3）若加热元件损坏，请更换加热元件，确保加热元件正常工作。

（4）若加热水量过大，请根据实际需求调整水量，避免加热速度变慢。

二、故障现象：杰晟壁挂炉开机后无法加热。

1. 可能原因及排查方法：

（1）水压过低：

• 若水压过低，可能导致壁挂炉无法加热。

• 排查方法：检查水压表，若水压低于0.5MPa，请联系专业人员检查或更换进水阀门。

（2）电源不稳定：

• 若电源不稳定，可能导致壁挂炉无法启动。

• 排查方法：检查电源插座，更换电源插座，确保电源稳定。

（3）温度传感器损坏：

• 温度传感器损坏可能导致壁挂炉无法加热。

• 排查方法：打开壁挂炉外壳，观察温度传感器是否损坏，如有损坏，请更换温度传感器。

（4）加热元件损坏：

• 加热元件损坏可能导致壁挂炉无法加热。

• 排查方法：打开壁挂炉外壳，观察加热元件是否损坏，如有损坏，请更换加热元件。

2. 解决方法：

（1）若水压过低，请联系专业人员检查或更换进水阀门，确保水压在正常范围内。

（2）若电源不稳定，请更换电源插座，确保电源稳定。

（3）若温度传感器损坏，请更换温度传感器，确保温度传感器正常工作。

（4）若加热元件损坏，请更换加热元件，确保加热元件正常工作。

在使用杰晟壁挂炉的过程中，遇到故障时，请您及时拨打全国24小时售后客服中心电话400-9939-015，我们将竭诚为您解答各类问题，为您提供优质的服务。祝愿您和您的家人在使用杰晟壁挂炉的过程中温暖舒适！

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