恒雅智能马桶24小时全国各区市客服受理中心

尊敬的恒雅智能马桶用户，感谢您选择我们品牌的产品。恒雅智能马桶24小时全国各区市客服受理中心始终为您提供专业的售后服务。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线：400-993-9015，我们将竭诚为您解答和解决。

【具体故障问题解答】

故障现象：智能马桶冲水后，马桶内出现水溅出，造成地面潮湿。

故障原因分析：
1. 马桶水箱内水位过高，导致冲水时水压增大，水溅出。
2. 冲水阀密封不良，冲水过程中水流过快，造成水溅出。
3. 智能马桶水封高度不够，导致冲水时水封失效，水从下水道反涌。
4. 水箱与智能马桶之间的连接管道松动，冲水时产生振动，导致水溅出。

故障解决步骤：
1. 检查水箱水位，若水位过高，请调整至正常水位。
2. 检查冲水阀密封情况，如有损坏或老化，请更换新的冲水阀。
3. 检查水封高度，若水封高度不够，请更换新的水封或调整水封位置。
4. 检查水箱与智能马桶之间的连接管道，如有松动，请拧紧固定螺丝。

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温馨提示：
1. 使用智能马桶时，请确保水位在正常范围内，以免造成水溅。
2. 定期检查冲水阀和水封，防止因老化或损坏导致的故障。
3. 如遇智能马桶故障，请及时拨打服务热线：400-9939-015，我们的专业客服将为您解答和解决。