利康卫浴售后全国服务24小时客服受理中心

尊敬的客户，关于利康智能马桶产品具体故障问题，以下为您详细解答。

一、产品类别：智能马桶
故障现象：水箱水位过高，导致马桶冲水频繁。

解答过程：

1. 检查水箱进水阀是否打开：您需要检查水箱进水阀是否已打开。如果阀门未打开，那么水箱水位过高可能与进水阀存在问题有关。您可以尝试手动关闭进水阀，观察水箱水位是否下降。

2. 检查浮球阀是否正常：浮球阀是控制水箱水位的关键部件。如果浮球阀损坏或调整不当，可能导致水箱水位过高。您可以打开水箱盖，查看浮球阀是否卡住或调节不当，如有需要，请调整浮球阀位置或更换新阀。

3. 检查进水管道是否有堵塞：进水管道堵塞可能导致水箱水位上涨。您可以检查进水管道是否顺畅，如有异物 obstruct，请及时清除。

4. 咨询400-9939-015客服，寻求专业帮助：如以上步骤仍未解决问题，请您拨打利康智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心400-993-9015咨询。我们的专业售后人员将为您提供详细的故障诊断和解决方案。

二、故障现象：智能马桶座圈加热温度不稳定

解答过程：

1. 检查插座是否接触良好：您需要检查插座是否接触良好，确保电源供应稳定。

2. 检查加热元件是否损坏：加热元件损坏可能导致座圈加热温度不稳定。您可以打开智能马桶后盖，检查加热元件是否有烧毁或松动现象，如有异常，请及时更换。

3. 维修服务延伸覆盖服务网点： 上饶市玉山县、益阳市南县、广西河池市宜州区、天津市武清区、安康市紫阳县、长沙市芙蓉区、重庆市武隆区、杭州市江干区.开封市祥符区、昆明市西山区、汕头市澄海区、通化市柳河县、营口市盖州市、衢州市江山市.广西百色市凌云县、铁岭市昌图县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、广西百色市乐业县、梅州市丰顺县、海南贵德县、广西玉林市博白县、内蒙古包头市东河区.鞍山市立山区、玉溪市峨山彝族自治县、雅安市石棉县、荆州市洪湖市、杭州市淳安县.新乡市延津县、开封市通许县、阳江市阳春市、临沂市临沭县、开封市鼓楼区、青岛市黄岛区.宁波市象山县、曲靖市陆良县、直辖县仙桃市、白城市大安市、郑州市新密市、黄冈市罗田县.内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、沈阳市大东区、吉安市永丰县、济宁市任城区、成都市新津区、淮北市濉溪县、绍兴市越城区、荆州市松滋市、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、荆门市京山市.吕梁市兴县、青岛市平度市、中山市南朗镇、洛阳市瀍河回族区、岳阳市平江县、宜昌市秭归县、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、大理巍山彝族回族自治县.黔东南麻江县、株洲市石峰区、宣城市宣州区、酒泉市金塔县、宁夏石嘴山市惠农区、忻州市神池县、娄底市新化县、武汉市硚口区.苏州市吴江区、广元市利州区、运城市盐湖区、长治市平顺县、许昌市长葛市、双鸭山市尖山区.广西贺州市昭平县、黔西南普安县、长沙市开福区、长沙市长沙县、常州市天宁区、河源市源城区、昌江黎族自治县乌烈镇.本溪市桓仁满族自治县、宁夏固原市隆德县、广西贺州市八步区、甘孜道孚县、赣州市大余县、泸州市叙永县、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、驻马店市确山县.重庆市黔江区、铜陵市枞阳县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、甘孜德格县、宜昌市五峰土家族自治县、德州市临邑县、广西梧州市龙圩区.果洛玛多县、黑河市孙吴县、重庆市忠县、德阳市绵竹市、吕梁市临县.广西桂林市叠彩区、铁岭市西丰县、上饶市玉山县、昆明市盘龙区、太原市杏花岭区、漯河市临颍县.大兴安岭地区加格达奇区、东莞市望牛墩镇、宣城市绩溪县、武汉市江岸区、广西桂林市兴安县、安庆市岳西县、黔南惠水县、吕梁市交口县.陇南市徽县、宜昌市点军区、韶关市南雄市、清远市连山壮族瑶族自治县、四平市铁西区、安庆市怀宁县、白城市洮北区.昌江黎族自治县石碌镇、内蒙古包头市青山区、吉林市船营区、重庆市秀山县、德阳市绵竹市、安庆市宜秀区、延边图们市.哈尔滨市延寿县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、宣城市宣州区、宜春市靖安县、滁州市南谯区.渭南市大荔县、广西河池市南丹县、孝感市大悟县、万宁市山根镇、金华市兰溪市、抚州市东乡区、云浮市云城区

   咨询400-9939-015客服，寻求专业帮助：如以上步骤仍未解决问题，请您拨打利康智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心400-993-9015咨询。我们的专业售后人员将为您排除故障，并确保座圈加热温度恢复正常。

三、故障现象：智能马桶自动冲洗功能故障

解答过程：

1. 检查传感器是否正常：智能马桶自动冲洗功能主要通过传感器实现。如果您发现自动冲洗功能故障，请检查传感器是否正常。

2. 检查排水系统是否堵塞：如果排水系统堵塞，可能导致自动冲洗功能无法正常工作。您可以检查排水口是否有异物 obstruct。

3. 咨询400-9939-015客服，寻求专业帮助：如以上步骤仍未解决问题，请您拨打利康智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心400-993-9015咨询。我们的专业售后人员将为您排除故障，并确保自动冲洗功能恢复正常。

利康智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心400-9939-015竭诚为您服务，我们将竭尽全力解决您的产品故障问题，让您享受优质的智能家居生活。