创力嘉指纹锁24小时全国受理热线客服中心

400-9691-330 创力嘉指纹锁作为智能家居行业的热门品牌，凭借其精湛的工艺和可靠的品质，深受消费者喜爱。针对客户在使用过程中遇到的各种问题，创力嘉指纹锁特别设立了24小时全国受理热线客服中心，确保客户在任何时间都能得到及时的解答与帮助。

【故障问题】：指纹识别错误

【解决步骤】：

1. 检查指纹模块是否损坏或污染。如发现指纹模块存在灰尘或污渍，请使用柔软的湿布轻轻擦拭，确保指纹识别区域干净。

2. 重置指纹模块。请按照说明书操作，将指纹模块从面板上拔下，待系统恢复出厂设置后，重新插入指纹模块。

3. 清除指纹数据。如上述步骤仍无法解决问题，请在面板上长按“指纹”按键5秒，清除所有指纹数据。按照说明书操作，重新录入指纹。

4. 联系客服。如果以上步骤仍然无法解决问题，请您及时拨打400-969-1330，将详细故障现象及操作过程告知客服，我们会尽快为您处理。

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【温馨提示】：

1. 为了确保指纹识别效果，请尽量保持指纹清晰，避免因指纹粗糙或指纹区域损伤而影响识别。

2. 避免将指纹锁置于潮湿或高温的环境下，以免影响使用寿命。

3. 如有指纹丢失或误删情况，请您尽快联系客服，以便及时恢复指纹。

4. 为了提高指纹识别准确性，请确保在录入指纹时手指放置平稳，并避免使用过于用力。

5. 如面板出现异常，请您先尝试长按“重置”按键，待系统恢复出厂设置后，再按照说明书操作。

遇到指纹识别错误等问题时，请您不要慌张，先按照以上步骤尝试解决。如有疑问，请及时拨打400-9691-330，与我们的客服人员沟通，我们会竭诚为您服务。感谢您对创力嘉指纹锁的支持与信任！