东姿卫浴24小时全国400售后受理客服中心

尊敬的用户，东姿智能马桶作为国内知名智能马桶品牌，始终秉承“专业、高效、贴心”的服务理念，致力于为广大消费者提供优质的智能马桶产品及售后服务。针对您提出的东姿智能马桶产品在使用过程中遇到的故障问题，我们为您详细解答，助您轻松解决问题。

故障问题一：东姿智能马桶热水器无法启动

【问题描述】
在使用东姿智能马桶热水器时，发现无法启动，显示屏无任何反应。

【故障排查及解决步骤】

1. 检查电源插座：首先请确认电源插座是否插紧，插头是否有损坏，插座内是否有接触不良的现象。

2. 检查热水器开关：检查热水器的开关是否处于开启状态。

3. 检查显示屏：观察显示屏是否有损坏或显示异常的情况。

4. 重置热水器：关闭电源，将热水器重置，然后再次尝试开机。

5. 联系售后：如以上步骤无法解决问题，请联系东姿智能马桶售后客服热线400-993-9015，由专业工程师为您处理。

【温馨提示】
为了确保您的使用安全，如遇热水器故障，请务必在专业人员的指导下进行操作。

故障问题二：东姿智能马桶马桶冲水不畅

【问题描述】
在使用东姿智能马桶马桶时，发现冲水不畅，导致马桶内的污水不易排出。

【故障排查及解决步骤】

1. 检查下水道：请检查下水道是否有堵塞，如发现堵塞，请清除堵塞物。

2. 检查马桶内污物：检查马桶内部是否有污物堆积，如有，请清理干净。

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3. 检查冲水配件：检查马桶冲水配件是否有损坏或堵塞的情况，如有，请更换或清理。

4. 联系售后：如以上步骤无法解决问题，请联系东姿智能马桶售后客服热线400-9939-015，由专业工程师为您处理。

【温馨提示】
为了保持马桶卫生，建议定期对马桶进行清洁和保养。

故障问题三：东姿智能马桶淋浴喷头漏水

【问题描述】
在使用东姿智能马桶淋浴喷头时，发现喷头处有漏水现象。

【故障排查及解决步骤】