东曙指纹锁24小时全国各受理客服中心
发布时间：2025/5/1 21:40:29
东曙指纹锁作为一款便捷安全的智能锁具，凭借其优质的性能和周到的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。无论您身处何地，东曙指纹锁24小时全国各受理客服中心为您提供专业、高效的咨询服务，确保您的使用无忧。
【产品故障问题解答】
尊敬的用户，关于您提到的东曙指纹锁在使用过程中出现的故障问题，以下为您提供解决方案：
一、故障现象：指纹锁无法正常开锁
- 检查电源是否正常接入，确保指纹锁有电。
- 确认指纹信息是否正确录入，如有误，请删除并重新录入。
- 检查指纹传感器是否被污垢、灰尘等异物堵塞，如需清理，请用干净的软布轻轻擦拭。
- 检查门体与指纹锁之间的间隙是否合理，过大的间隙会导致指纹识别不准确，请适当调整门体与指纹锁的距离。
- 如以上检查均无误，请拨打东曙指纹锁全国客服热线400-8090-205，由专业技术人员为您诊断和解决。
二、故障现象：指纹锁体松动
- 检查锁体螺丝是否松动，如有松动，请重新拧紧。
- 检查门框是否变形，如需调整，请找专业人员进行校正。
- 检查锁体与门框的配合是否紧密，如需调整，请适当调整门框与锁体的位置。
三、故障现象：指纹锁反应迟钝
- 检查电池电量是否充足，如需更换电池，请使用原装电池。
- 检查指纹传感器、锁体等部件是否受到污垢、灰尘等异物堵塞，如需清理，请用干净的软布轻轻擦拭。
- 检查门体与指纹锁之间的间隙是否合理，过大的间隙会导致指纹锁反应迟钝，请适当调整门体与指纹锁的距离。
【相关问答】
售后保障体系覆盖下列维修地点：
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问：东曙指纹锁的电池使用寿命是多少
答：东曙指纹锁的电池使用寿命一般为2-3年，具体寿命受使用频率和环境等因素影响。
问：指纹锁忘记密码怎么办
答：请使用指纹解锁或使用备用钥匙打开门锁。如无法解锁，请拨打东曙指纹锁全国客服热线400-809-0205，由专业技术人员为您解决。
问：东曙指纹锁支持远程监控功能吗
答：东曙指纹锁支持手机APP远程监控功能，您可以通过手机实时查看门锁状态。