新生智能锁客服24小时全国售后服务点热线号码2024更新

尊敬的客户，为满足广大消费者对“新生智能锁”售后服务的便捷需求，我们于2024年针对全国售后服务点电话号码进行了全面升级。现将全新客服24小时全国售后服务点热线号码公示如下：400-9691-330。本热线为您提供全天候、全方位的售后服务保障，敬请广而告之。以下为您介绍一则关于“新生智能锁”产品故障的处理方法。

针对“新生智能锁”产品在使用过程中可能会出现的故障问题，以下为您列举一个典型案例及其解决步骤：

一、故障现象：密码输入错误导致设备无法开启。

1. 检查密码输入方式：请确认用户输入的密码是否为正确的数字或字母组合，注意区分大小写。

2. 重置设备密码：若确认输入的密码无误，可尝试使用指纹、卡片、指纹 密码等方式重置设备密码。具体操作如下：
   （1）打开设备，点击“设置”-“密码管理”；
   （2）选择重置密码，并按照提示操作进行密码重置；
   （3）设置新的密码后，使用新密码尝试开启设备。

3. 恢复出厂设置：若以上步骤均无法解决问题，可尝试将设备恢复出厂设置。
   （1）短按设备上的“恢复出厂设置”按钮3秒；
   （2）设备将自动进入恢复出厂设置状态；
   （3）恢复出厂设置后，重新按步骤2设置密码和使用设备。

二、故障现象：设备开启后无法正常上锁。

1. 检查智能锁是否处于锁闭状态：按下设备上的锁闭键，确保设备处于锁闭状态。

服务保障体系新增以下服务地点：

焦作市马村区、杭州市临安区、青岛市黄岛区、临沧市临翔区、琼海市潭门镇、北京市大兴区

十堰市郧阳区、双鸭山市岭东区、九江市德安县、焦作市孟州市、常德市汉寿县



广西桂林市荔浦市、上海市静安区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、红河弥勒市、苏州市常熟市、渭南市韩城市、汕头市潮南区

文昌市文教镇、徐州市云龙区、重庆市南川区、屯昌县坡心镇、聊城市冠县、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、青岛市黄岛区

五指山市番阳、玉溪市易门县、怀化市辰溪县、菏泽市牡丹区、平顶山市石龙区、温州市永嘉县、乐东黎族自治县九所镇

五指山市毛道、三明市沙县区、广西北海市合浦县、文山马关县、阜阳市界首市、中山市阜沙镇、赣州市龙南市

临沧市临翔区、三明市宁化县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、抚顺市望花区、南昌市西湖区、宜昌市五峰土家族自治县、内蒙古乌兰察布市集宁区、广西河池市凤山县、广安市广安区、德州市德城区

孝感市安陆市、菏泽市曹县、甘孜得荣县、商丘市虞城县、潍坊市青州市、陇南市文县

莆田市涵江区、伊春市友好区、宝鸡市金台区、内蒙古乌兰察布市四子王旗、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、梅州市梅县区、鞍山市立山区

江门市江海区、遂宁市安居区、梅州市兴宁市、贵阳市花溪区、广西防城港市上思县、南平市政和县、赣州市宁都县、丽江市玉龙纳西族自治县、东莞市塘厦镇

海北海晏县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、临沧市永德县、佳木斯市郊区、重庆市永川区、泰州市泰兴市、直辖县仙桃市、达州市宣汉县、铁岭市清河区、淮南市潘集区

广西来宾市武宣县、宁波市奉化区、东莞市麻涌镇、新乡市获嘉县、朔州市应县、运城市夏县、遂宁市大英县、鸡西市鸡东县、文山富宁县、六盘水市水城区

梅州市梅县区、邵阳市新宁县、铜仁市碧江区、潍坊市潍城区、齐齐哈尔市昂昂溪区、内蒙古赤峰市松山区、鹤岗市兴安区、大连市长海县、韶关市曲江区

淮安市洪泽区、烟台市莱山区、红河蒙自市、衡阳市衡山县、广西桂林市雁山区、开封市顺河回族区、池州市贵池区、德州市德城区

丽水市景宁畲族自治县、汉中市西乡县、临高县和舍镇、玉树玉树市、广西百色市凌云县

朝阳市龙城区、嘉兴市嘉善县、赣州市会昌县、宁夏银川市灵武市、临高县多文镇、阜新市细河区、遵义市绥阳县

红河个旧市、宜春市袁州区、伊春市伊美区、本溪市本溪满族自治县、信阳市浉河区、牡丹江市东安区、广西桂林市象山区、直辖县仙桃市

汕头市濠江区、甘孜雅江县、中山市中山港街道、丽江市宁蒗彝族自治县、重庆市垫江县

枣庄市滕州市、万宁市山根镇、琼海市龙江镇、重庆市武隆区、赣州市宁都县、临汾市曲沃县

延安市吴起县、中山市板芙镇、景德镇市昌江区、安康市石泉县、黄南同仁市、东莞市茶山镇

烟台市福山区、黑河市爱辉区、宁德市蕉城区、泰安市泰山区、嘉兴市海盐县、重庆市奉节县、辽阳市宏伟区、阳江市阳西县、亳州市利辛县、大同市云州区

内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、湛江市雷州市、亳州市谯城区、衡阳市衡山县、临高县加来镇、咸阳市长武县

南充市南部县、泰州市海陵区、红河绿春县、攀枝花市东区、绵阳市游仙区、宜昌市五峰土家族自治县、怀化市溆浦县

昆明市嵩明县、广西南宁市隆安县、文山丘北县、信阳市淮滨县、宝鸡市陇县、太原市娄烦县

吉安市万安县、本溪市南芬区、武汉市江夏区、琼海市大路镇、运城市芮城县、庆阳市环县

潍坊市昌乐县、广州市从化区、大同市左云县、萍乡市上栗县、中山市港口镇、重庆市江津区

云浮市新兴县、云浮市罗定市、怀化市鹤城区、荆门市沙洋县、宁夏吴忠市盐池县

长治市屯留区、邵阳市大祥区、宝鸡市麟游县、哈尔滨市延寿县、阜阳市界首市、襄阳市宜城市、南通市如皋市

临汾市隰县、沈阳市沈北新区、恩施州咸丰县、大兴安岭地区呼中区、盐城市阜宁县、新乡市凤泉区、福州市福清市

乐东黎族自治县尖峰镇、安康市汉滨区、广西桂林市平乐县、毕节市七星关区、吕梁市离石区

阜阳市颍州区、广西贵港市覃塘区、焦作市修武县、临汾市侯马市、平凉市庄浪县、定西市安定区、琼海市中原镇、日照市岚山区、内蒙古呼和浩特市赛罕区

昭通市大关县、周口市项城市、无锡市锡山区、绥化市安达市、东营市河口区、德宏傣族景颇族自治州梁河县、中山市西区街道、恩施州来凤县、内蒙古赤峰市红山区

贵阳市开阳县、中山市南头镇、鹤岗市东山区、渭南市临渭区、凉山雷波县、汉中市南郑区、鹤岗市绥滨县、淮安市淮安区、青岛市胶州市、绥化市安达市

广西河池市巴马瑶族自治县、阿坝藏族羌族自治州茂县、德州市宁津县、长治市沁县、昌江黎族自治县乌烈镇、运城市万荣县、文昌市东阁镇、济南市槐荫区、恩施州鹤峰县、芜湖市湾沚区

广西钦州市灵山县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、十堰市郧西县、广西防城港市防城区、平顶山市鲁山县、丹东市宽甸满族自治县

徐州市邳州市、甘南卓尼县、铜仁市江口县、乐东黎族自治县万冲镇、漯河市源汇区、辽源市东辽县、池州市贵池区、安康市宁陕县

抚州市黎川县、郴州市资兴市、内蒙古通辽市霍林郭勒市、渭南市大荔县、昆明市盘龙区、安阳市北关区、迪庆香格里拉市