宇视智能门锁自问世以来，以其独特的设计和出色的性能赢得了消费者的青睐。无论是家庭用户还是企业客户，宇视智能门锁都以其安全可靠、操作简便而闻名。难免会遇到一些故障问题，宇视智能门锁全国24小时服务客服受理中心将第一时间为您提供帮助。只需拨打400-993-9015，专业的客服团队就会为您解答疑问、解决问题。
有用户反馈在操作宇视智能门锁时遇到“门锁未响应”的问题，导致无法正常开锁。针对这个问题，以下是客服受理中心为您提供的解决方法：
-
请您确保手机蓝牙已开启，并且与宇视智能门锁处于同一蓝牙环境下。若手机蓝牙未开启或环境不佳，将导致门锁无法正常响应。
-
检查门锁电量是否充足。当门锁电量低于20%时，可能会出现无法正常响应的情况。建议您及时充电或更换备用电池。
-
请确保手机上的宇视智能门锁app已更新至最新版本。旧版本可能存在兼容性问题，导致门锁无法正常响应。
-
如果以上方法都无法解决问题，请您尝试重新配对门锁。在app中解除与门锁的绑定关系，然后长按门锁背面的重置键约10秒，直至听到门锁发出提示音，表示重置成功。之后，再次在app中与门锁进行绑定。
以下是两个常见问题的解答：
Q：如何查询宇视智能门锁的剩余电量
A：在宇视智能门锁app中，您可以通过“我的”页面查看门锁的剩余电量，同时还能看到门锁的使用记录和报警信息。
维修服务覆盖如下指定地区:
北京市门头沟区、内蒙古兴安盟阿尔山市、内蒙古赤峰市敖汉旗、天津市东丽区、武汉市江夏区
内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、许昌市襄城县、齐齐哈尔市克东县、连云港市灌云县、舟山市普陀区、文昌市翁田镇、佛山市三水区、毕节市黔西市、延安市洛川县、镇江市丹徒区
凉山金阳县、鄂州市华容区、广元市朝天区、长治市武乡县、佛山市高明区、齐齐哈尔市克东县
海北门源回族自治县、宜春市万载县、锦州市黑山县、攀枝花市盐边县、莆田市涵江区、威海市环翠区
安庆市迎江区、内蒙古通辽市扎鲁特旗、海西蒙古族都兰县、马鞍山市和县、南充市南部县、乐山市五通桥区、南京市溧水区、延安市宜川县、甘孜得荣县
嘉峪关市文殊镇、抚州市崇仁县、黄石市大冶市、东莞市石碣镇、韶关市曲江区
内蒙古乌兰察布市卓资县、衢州市开化县、陇南市宕昌县、周口市沈丘县、嘉兴市嘉善县
湘西州古丈县、张掖市高台县、洛阳市洛龙区、汉中市略阳县、齐齐哈尔市富裕县、淄博市博山区、昆明市宜良县、重庆市荣昌区、广元市苍溪县、楚雄姚安县
阳江市阳春市、菏泽市单县、常德市临澧县、常德市武陵区、宝鸡市麟游县、宁德市屏南县、曲靖市富源县、南平市政和县、衡阳市南岳区、泰安市东平县
广西柳州市鱼峰区、青岛市莱西市、周口市项城市、重庆市巫溪县、广安市华蓥市
东方市东河镇、甘南卓尼县、永州市江永县、安康市平利县、西安市蓝田县、昭通市永善县、中山市南头镇、临高县多文镇
济宁市微山县、万宁市万城镇、洛阳市西工区、荆州市江陵县、天水市武山县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县
鹤壁市山城区、云浮市新兴县、辽阳市白塔区、芜湖市鸠江区、乐东黎族自治县千家镇、宿州市砀山县、宝鸡市眉县、东方市江边乡、遵义市湄潭县、酒泉市肃北蒙古族自治县
毕节市赫章县、烟台市牟平区、宁夏银川市金凤区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、台州市黄岩区、佳木斯市桦南县、广西防城港市东兴市、安康市宁陕县
南阳市新野县、甘南舟曲县、定西市安定区、三门峡市义马市、文昌市文城镇、沈阳市浑南区、九江市德安县
黔南长顺县、泰州市姜堰区、郑州市上街区、黑河市五大连池市、锦州市黑山县、赣州市于都县、襄阳市保康县、梅州市蕉岭县、新乡市新乡县
内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、金华市磐安县、哈尔滨市南岗区、福州市连江县、洛阳市瀍河回族区、衡阳市雁峰区、烟台市招远市、甘孜九龙县、云浮市云安区
淮安市洪泽区、鞍山市铁东区、镇江市句容市、雅安市雨城区、连云港市海州区、定西市临洮县
自贡市富顺县、南阳市内乡县、怀化市会同县、淄博市沂源县、阿坝藏族羌族自治州黑水县、信阳市平桥区
延安市甘泉县、澄迈县老城镇、雅安市荥经县、平顶山市湛河区、阿坝藏族羌族自治州汶川县
Q：如果门锁在室外，手机在室内无法解锁，应该怎么办
A：您可以尝试将手机靠近门锁，增加手机与门锁之间的信号强度。确保手机蓝牙已开启，并在同一蓝牙环境下。
宇视智能门锁全国24小时服务客服受理中心将持续为您解决在使用过程中遇到的各类问题。在您遇到困扰时，请不要犹豫，立即拨打400-9939-015，我们将竭诚为您服务。让我们携手打造更安全、便捷的生活环境。
