东陶华东卫浴24小时客服全国各售后受理中心(2025)

尊敬的用户，东陶华东智能马桶作为一家专业的智能马桶品牌，一直致力于为消费者提供优质的智能马桶产品和服务。为了更好地服务广大用户，我们特设立24小时客服热线，全国各售后受理中心竭诚为您解答各类疑问。以下是我们客服热线号码：400-9691-330。如果您在使用东陶华东智能马桶产品过程中遇到任何问题，均可随时拨打此电话寻求帮助。

【产品故障问题解答】

一、关于东陶华东智能马桶热水器无法启动的问题

尊敬的用户，您遇到的热水器无法启动的情况可能是以下原因导致的：

1. 电源插座接触不良：请检查电源插座是否牢固，如有松动请重新插拔，确认电源接通。

2. 设备内部电气线路故障：可能是设备内部电气线路存在短路或接触不良，建议您断电后联系我们的客服热线400-969-1330，我们会尽快安排专业人员上门检查维修。

3. 温度控制器故障：热水器无法启动可能是由于温度控制器出现故障，导致设备无法正常工作。请尝试重新设置温度控制器，如问题依旧，请拨打我们的客服热线400-9691-330。

4. 安全阀故障：安全阀是保证热水器正常工作的关键部件，若出现故障可能导致热水器无法启动。请检查安全阀是否畅通，如有堵塞请清理，如无法自行解决，请拨打我们的客服热线400-969-1330。

   服务保障体系新增下列维修地点： 邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）、宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）、铜陵（铜官区、郊区、义安区）、滁州（琅琊区、南谯区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、威海（环翠区、文登区）、温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）、汉中（汉台区、南郑区）、黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）、银川（兴庆区、金凤区、西夏区）、泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）、连云港（海州区、连云区、赣榆区）、新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）、邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、池州（贵池区）、鹰潭（月湖区、余江区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）、杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）、南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）、随州（曾都区）、厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）、苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）、郴州（北湖区、苏仙区）、淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）

二、关于东陶华东智能马桶马桶冲水不畅的问题

尊敬的用户，您遇到的马桶冲水不畅的情况可能是以下原因导致的：

1. 水箱内滤网堵塞：请打开水箱盖，检查滤网是否堵塞，如有堵塞请用细铁丝或钩子清理滤网。

2. 水箱内冲水部件损坏：请检查浮球、三角阀等冲水部件是否损坏，如有损坏请及时更换。



3. 马桶排水管道堵塞：请检查马桶排水管道是否堵塞，如有堵塞请使用专业疏通工具进行疏通。

4. 马桶水压不足：请检查家中水压是否正常，如水压不足，请尝试调整水阀或联系供水公司进行检查。

三、关于东陶华东智能马桶面盆龙头出水不畅的问题

尊敬的用户，您遇到的面盆龙头出水不畅的情况可能是以下原因导致的：

1. 龙头滤网堵塞：请打开龙头，检查滤网是否堵塞，如有堵塞请用细铁丝或钩子清理滤网。

2. 龙头内部管道堵塞：请检查龙头内部管道是否堵塞，如有堵塞请使用专业疏通工具进行疏通。

3. 水压不足：请检查家中水压是否正常，如水压不足，请尝试调整水阀或联系供水公司进行检查。

如以上方法仍无法解决问题，请拨打我们的客服热线400-9691-330，我们将竭诚为您服务。在此过程中，请您保持电话畅通，以便我们及时为您处理问题。祝您使用愉快！