BOCRIEO智能锁售后服务电话24小时人工电话号码

400-969-1330，BOCRIEO智能锁售后服务电话，全天候人工为您解答各种疑问。我将为大家详细介绍一款常见的故障问题及其解决方法。

智能锁作为现代家居的必备神器，以其便捷、安全的特点深受广大消费者喜爱。难免会遇到一些故障问题。以下就为大家讲解一下BOCRIEO智能锁常见故障——指纹识别失败的处理方法。

一、故障现象

当您在使用BOCRIEO智能锁时，指纹识别失败，无法成功解锁。

二、故障原因

1. 指纹膜层磨损：长时间使用导致指纹膜层磨损，使得指纹识别器无法正确识别指纹。

2. 指纹脏污：指纹脏污或者有水分、油脂等杂质，影响指纹识别。

3. 指纹采集器故障：指纹采集器损坏或者老化，导致无法正常采集指纹。

4. 指纹数据库损坏：指纹数据库出现错误，导致无法识别指纹。

三、解决方法

1. 清洁指纹膜层：用干净的布擦拭指纹膜层，去除指纹残留的污垢。

2. 指纹清洁：使用无水酒精或者专业的指纹清洁剂擦拭指纹采集器，去除指纹上的油脂和杂质。

3. 检查指纹采集器：如发现指纹采集器损坏或者老化，请联系400-9691-330客服，寻求专业技术人员上门维修。

4. 重新录入指纹：若指纹数据库损坏，请使用手机APP重新录入指纹。具体操作如下：

   服务节点进驻下列重点城市: 凉山喜德县、济南市长清区、驻马店市遂平县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、郑州市新密市、牡丹江市爱民区.绵阳市三台县、遂宁市射洪市、重庆市永川区、洛阳市新安县、巴中市平昌县、湘潭市岳塘区、凉山会东县、衡阳市衡东县、广西崇左市宁明县、嘉峪关市峪泉镇.赣州市于都县、衡阳市南岳区、长治市潞城区、广州市天河区、合肥市庐阳区、宜昌市西陵区.内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、黄山市屯溪区、淄博市桓台县、河源市连平县、成都市新都区、辽阳市辽阳县、晋中市太谷区.黔东南黄平县、绥化市肇东市、泉州市德化县、哈尔滨市尚志市、泉州市永春县、临沂市费县、宝鸡市陇县、长治市屯留区、广西梧州市蒙山县.潍坊市诸城市、双鸭山市集贤县、南昌市新建区、东莞市谢岗镇、通化市二道江区、白银市靖远县.咸阳市泾阳县、马鞍山市和县、黄冈市团风县、庆阳市镇原县、临沂市莒南县、毕节市七星关区、南充市蓬安县、景德镇市浮梁县.宣城市宣州区、广西钦州市灵山县、儋州市和庆镇、西安市临潼区、临沧市镇康县、雅安市汉源县.乐山市市中区、抚州市黎川县、漳州市云霄县、平顶山市新华区、天津市蓟州区、景德镇市浮梁县、广西南宁市隆安县、盐城市建湖县、铜川市王益区、儋州市海头镇.岳阳市云溪区、珠海市香洲区、九江市修水县、长沙市望城区、玉溪市峨山彝族自治县、鞍山市铁东区、广州市南沙区.黄冈市浠水县、徐州市鼓楼区、清远市清城区、内蒙古通辽市霍林郭勒市、大同市平城区、云浮市罗定市、衡阳市常宁市、昌江黎族自治县十月田镇、九江市德安县.九江市庐山市、广西玉林市陆川县、晋城市陵川县、四平市伊通满族自治县、北京市石景山区、商丘市睢县、合肥市长丰县.张掖市民乐县、东方市天安乡、淮安市清江浦区、泉州市德化县、三沙市西沙区、宝鸡市眉县.武汉市江夏区、亳州市蒙城县、甘孜新龙县、广西桂林市平乐县、鞍山市立山区、陇南市武都区、三门峡市灵宝市、西宁市湟源县.临高县多文镇、甘孜泸定县、台州市仙居县、内蒙古乌海市海南区、肇庆市端州区、西双版纳勐腊县、海东市循化撒拉族自治县、甘孜九龙县、重庆市巫溪县.本溪市桓仁满族自治县、海西蒙古族乌兰县、北京市怀柔区、大庆市让胡路区、聊城市东阿县、韶关市乐昌市、巴中市通江县、临汾市浮山县、鹤岗市兴山区

（1）打开手机APP，登录您的BOCRIEO智能锁账户。

（2）进入“指纹管理”页面。

（3）点击“添加指纹”，按照提示完成指纹录入。

四、预防措施

1. 定期清洁指纹膜层，保持指纹膜层的干净整洁。

2. 使用指纹识别时，尽量保持指纹干燥、清洁。

3. 避免指纹采集器长时间暴露在潮湿、高温或者低温环境中。

   

4. 定期检查指纹数据库，确保指纹数据的完整性。

在使用BOCRIEO智能锁时，遇到指纹识别失败的问题，可以按照以上方法进行排查和解决。如故障依然存在，请及时拨打400-969-1330客服热线，寻求专业技术人员帮助。祝您使用愉快！