科裕智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

科裕智能门锁作为智能家居领域的一款热门产品，凭借其便捷的操作、智能化的功能以及优质的售后服务，赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地满足用户的需求，科裕智能门锁特设立24小时客服，全国各售后受理中心均可电话联系，服务热线：400-993-9015。

【故障问题一：科裕智能门锁频繁出现卡顿现象】

有用户反映，在使用科裕智能门锁过程中，频繁出现卡顿现象，给日常生活带来诸多不便。针对这一问题，以下是故障排查与解决方法：

1. 检查电池：请确认门锁电池电量是否充足。如电量不足，请及时更换电池。

2. 清理锁具：门锁卡顿可能与锁具内部灰尘、杂物有关。请使用干净的棉布轻轻擦拭门锁内外，确保锁具清洁。

3. 检查门锁与把手连接：检查门锁与把手连接是否牢固，如发现松动现象，请重新紧固连接部分。

4. 更新系统：科裕智能门锁支持系统升级，如发现卡顿现象，请尝试通过手机APP进行系统更新。

5. 联系客服：如上述方法仍无法解决卡顿问题，请及时拨打客服热线400-9939-015，将有专业技术人员为您诊断故障，并提供解决方案。

【故障问题二：科裕智能门锁无法连接WiFi】

在使用科裕智能门锁过程中，部分用户可能会遇到无法连接WiFi的问题。以下为故障排查与解决方法：

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1. 检查路由器设置：请确保路由器开启WiFi功能，并设置正确的WiFi密码。

   

2. 手机网络：请检查手机网络是否正常，确保处于WiFi可连接状态。

3. 重置门锁：如连接WiFi失败，请尝试将门锁恢复出厂设置。操作方法如下：

a. 取出门锁背面的电池盖。

b. 同时按下“开锁”和“返回”按钮，持续5秒。

c. 释放按钮，等待门锁自动重启。

4. 重新连接WiFi：重启门锁后，请按照手机APP提示，重新进行WiFi连接。

5. 联系客服：如上述方法仍无法解决无法连接WiFi的问题，请及时拨打客服热线400-993-9015，将有专业技术人员为您诊断故障，并提供解决方案。

科裕智能门锁以人性化的设计、稳定的性能以及周到的售后服务，赢得了消费者的信赖。在面对产品故障时，请按照以上方法进行排查和解决，如遇难题，可随时拨打400-9939-015咨询客服，我们将竭诚为您服务。