中勒卫浴全国各24小时客服受理中心

中勒智能马桶，一个致力于为消费者提供高品质智能马桶产品的品牌，始终秉持着“以人为本，品质至上”的理念，致力于打造一个舒适、健康的智能马桶空间。为了更好地服务全国各地的消费者，中勒智能马桶在全国范围内设立了24小时客服受理中心，无论是白天还是深夜，只要您遇到任何问题，都可以拨打400-969-1330进行咨询。

一、产品故障问题

1. 储水式热水器故障

（1）热水器无法加热

A. 检查电源是否接通

B. 检查温度设置是否过低

C. 检查加热元件是否损坏

（2）热水器加热速度慢

A. 检查加热元件是否堵塞

B. 检查电源电压是否稳定

C. 检查热水器内部是否有污垢

（3）热水器漏水

A. 检查连接处是否松动

B. 检查水管是否破裂

C. 检查密封圈是否老化

2. 智能马桶故障

（1）智能马桶无法开机

A. 检查电源是否接通

B. 检查遥控器是否损坏

C. 检查马桶内部电路是否短路

（2）智能马桶冲水不畅

A. 检查冲水阀是否堵塞

B. 检查水管是否弯曲

C. 检查水箱内是否有污垢

（3）智能马桶自动清洗功能异常

A. 检查清洗喷头是否堵塞

B. 检查清洗程序是否设置错误

C. 检查电源电压是否稳定

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二、解决故障方法

1. 确保电源接通，检查温度设置是否过低，若问题依旧，可尝试更换加热元件。

2. 清理加热元件，检查电源电压，清洗热水器内部污垢。

3. 检查连接处，检查水管，更换密封圈。

4. 检查电源，检查遥控器，检查马桶内部电路。

5. 清理冲水阀，检查水管，清洗水箱内污垢。

6. 清理清洗喷头，检查清洗程序，检查电源电压。

三、常见问答

1. 顾客：为什么我的热水器加热速度变慢了

答：可能是加热元件堵塞或电源电压不稳定导致的，您可以尝试清理加热元件或检查电源电压。

2. 顾客：智能马桶自动清洗功能异常，怎么办

答：可能是清洗喷头堵塞或清洗程序设置错误，您可以尝试清理清洗喷头或重新设置清洗程序。

3. 顾客：中勒智能马桶的售后服务怎么样

答：中勒智能马桶在全国范围内设立了24小时客服受理中心，无论您在何时何地遇到问题，都可以拨打400-9691-330进行咨询，我们将竭诚为您服务。